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会員ランク制度について

gingamウェブストアではご利用金額に応じて5つの会員ランクを設けています。
ランクに合わせたポイント付与率やお誕生日の特典などがございます。
新規会員登録をしていただいたお客様には特典として200ポイントをプレゼントいたします！
まだ会員登録がお済みでない方はこの機会に是非、gingamウェブストアにて会員登録をお願いいたします。
ポイント使用による値引き額を考慮し、購入時の加算ポイントを計算し直します。
複数商品購入の場合は、ポイント付与率が一番低い商品から順に値引きされたものとして計算を行います。

当店からのメール配信についてのご注意

Yahoo!メール・Gmail・HotMail等の【フリーメール】や【携帯電話のメールアドレス】をご使用のお客様へ
ご注文後の『自動配信メール』が届かないというケースが増えております！

info@gingam.net

①アドレス間違い

注文時のメールアドレスが誤っている、または使用していないメールアドレスを登録されている。

②容量不足

お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている場合はメール受信が出来ません。

③ドメイン拒否

メールの受信の設定で『ドメイン指定受信』、携帯メールのお客様は『携帯メールのみ受信』など設定をされている。当店からのメールを受信できるように設定して下さい。

④迷惑フォルダ

受信したメールが「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」に振り分けられてしまうことがあります。各フォルダ内をご確認ください。

ご注文後、当店より【注文確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等の大切なメールをお送りしております。
誠にお手数ですが、トラブルを未然に防ぐためにも、当店のメールアドレスをご注文前に受信設定していただきますようお願い申し上げます。
また、なるべく固定のメールアドレスでご登録していただきますよう重ねてお願い申し上げます。

お支払方法について

『クレジットカード決済』、『PayPay』、『Amazon Pay』、『代金引換』、『銀行振込』、『郵便振込』からお選びいただけます。

◆クレジットカード決済

JCB,VISA,MASTERが利用可能です。

◆代金引換(佐川急便e-collect)

◆銀行振込

※手数料はお客様負担です。

◆郵便振込

※手数料はお客様負担です。

送料・お届け時間について

◆送料について

商品代金11,000円（税込）以上送料無料！
※但し、北海道・沖縄及び一部離島はゆうパケット(ポスト投函)のみ送料無料。佐川急便での配送の場合は別途料金が発生いたしますのでご注意ください。

商品代金が11,000円未満の場合は佐川急便 880円（一部地域を除く）/ゆうパケット360円
※北海道・沖縄及び一部離島は佐川急便での配送の場合、別料金となりますのでご注意ください。
詳しくはこちらをご覧下さい。

◆お届け方法について

・佐川急便
※北海道・沖縄及び一部離島は表示される送料とは異なります。こちらから折り返し送料に関するメールをご連絡差し上げますのでご確認お願いいたします。

・ゆうパケット
※ポスト投函となります。

◆お届け時間について

お届け日のご指定は、指定可能日より最長7日以内のご指定が可能です。
以下の時間帯をご指定することができます。

配送指定可能時間

※北海道・沖縄・離島・その他一部地域では、お届け日の指定・お時間の指定をお受けできない場合がございます。
また、お届け先が企業名の場合時間指定はお使いいただけませんのでご注意ください。

お問合せ・営業時間について

◆受付時間　平日10:00～17:00(土日祝日を除く)

商品についてご不明な事がございましたら、メール又は
【お問い合わせ】よりご連絡くださいませ

mail: info@gingam.com

メールは24時間受け付けております。
お客様から頂いたメールは一週間以内にご返信を差し上げております。

ご注文からお届けまでの流れ

ご注文は365日、24時間承っております！※システムメンテナンス、サーバーの不具合などによりサイトをご利用いただけなくなる場合がございます。

当社ではご入金後の発送となっております。※代金引換を除く

①ご注文

• １． インターネットサイトに掲載している商品をお選びください。
• ２． ご希望の商品がみつかりましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。
• ３． 数量はショッピングカートよりご変更可能です。
• ４． ご希望の商品がそろいましたら、会員様は、「ログインして進む」をクリックし、ログインＩＤ（メールアドレス）とパスワードを入力し、ログインしてください。
• ５． 非会員様は、「ご購入手続きへ進む」をクリックしてください。
• ６． 「amazon pay」でのご購入の場合は、「amazon pay」をクリックしてください。
• ７．以降は、お届けに必要な情報の入力ステップになりますので、手順にしたがって、必要事項をご入力ください。

②注文確認メールが届きます。
info@gingam.netより自動配信メールが届きます。
届かない場合は受信拒否設定をされているか、迷惑フォルダに振り分けられてしまっている可能性があります。

③入金確認メールが届きます。※代金引換・NP後払いは除く
ご入金確認後、在庫のある商品につきましては3営業日後を目安として発送させて頂きます。※土日祝日などを除く。
予約商品の場合、商品が揃い次第発送致します。

④発送完了メールが届きます。
使用配達業者名とお問合せNo.が記載されています。

⑤商品到着
商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。